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保安服务有什么的特点

文章作者:友林保安 文章来源:友林保安 类型:行业资讯 日期:2018-08-13 14:03:48 分享:

在服务经济的大环境下,研究保安服务的一般性特点,有助于我们深层次掌握它的发展趋势和变化规律,并研究和制定符合市场化要求的服务营销策略,使中国的保安业务在面对“入世”重大挑战的同时,也能够获得跨越式发展的难得机遇。



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1.不可储存性。由于服务的无形性,决定了服务是不可能被储存、转售、退回的。不可储存性(不可能储存一定量的服务)是服务行业的普遍特性,这使得我们即便是在保安员来源十分充足的情况下,也无法事先储存一定量的服务。


2.差异性。服务产品的构成成份和质量水平经常发生变化,很难统一界定,服务质量很难保持一致,保安服务也是一样。一方面由于保安人员自身因素的影响,同一名保安员提供的服务在不同时间可能就会因为保安员的情绪变化、服务状态的不同而不一样;另一方面,由于客户参与服务过程,客户中每个个体本身因素的不同(知识水平、兴趣、爱好、性情)也直接影响服务质量和效果。


3.无形性。服务本身是抽象的、无形的,在一定意义上说,服务是概念化的一系列行为过程,而不是一个成形的、具体、直观的产品。



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4.不可分离性。大多数商品首先是生产阶段,然后才是销售和消费阶段,但保安服务却有不可分离的特性。即它的生产过程与消费过程是同步进行的。


友林安保,佑您安好!但使友林飞将在,是非祸端千里外。我司努力打造一支优秀的安保队伍,并且掌握先进的安防技术、能熟练操作安防设备,为客户做出合适的安全风险评估和理性的安防设计。

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